오두막컴퍼니(이하 '회사')는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 신속하고 원활하게 처리하기 위하여 고로켓(GoRocket) 서비스의 개인정보 처리방침을 다음과 같이 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 아래 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 목적이 변경되는 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의 등 필요한 조치를 이행합니다.

  1. 회원가입 및 계정 관리: 회원 식별·인증, 가입 의사 확인, 회원자격 유지·관리, 부정 이용 방지 및 제한
  2. 서비스 제공 및 운영: 고로켓 서비스 주요 기능 제공, 서비스 운영 및 오류 대응
  3. 고객문의 및 고충 처리: 이메일/채널톡을 통한 문의 접수 및 응대, 민원 처리, 공지·안내
  4. 보안 및 안전한 환경 제공: 비인가 접근 방지, 이상 징후 탐지, 서비스 안정성 확보

제2조 (처리하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

  1. 이용자로부터 직접 수집하는 항목

    회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

구분 수집 시점 수집 항목 필수/선택
회원가입 회원가입 화면 이름, 이메일, 비밀번호, 전화번호, 업체명, 업체코드 필수
로그인 로그인 화면 이메일, 비밀번호 필수
고객문의 이메일/채널톡 문의 과정에서 제공하는 정보 (연락처, 문의 내용, 스크린샷 등) 선택
  1. 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 항목

    접속 로그, IP 주소, 쿠키(cookie), 기기/브라우저 정보, 부정 이용 기록 등

  2. 확장프로그램(브라우저 확장) 이용 시 쿠키 정보 활용

    회사는 확장프로그램을 통한 서비스 제공 시, 이용자 기기의 쿠키(세션) 정보를 일시적으로 활용하여 API 요청을 수행할 수 있습니다. 해당 정보는 회사 서버에 별도로 보관하지 않으며, 이용자는 확장프로그램 비활성화를 통해 이용을 중단할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

회사는 원칙적으로 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 내부 운영 기준에 따른 보유 기간은 다음과 같습니다.

제4조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 관련 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.

제5조 (개인정보의 제3자 제공)